Комплексное сопровождение

Услуги

3952/ 204–844 многоканальный

Комплексное сопровождение информационной системы — это наиболее оптимальное решение для современного предприятия любого размера. Выбор данной услуги позволит Вам получить стабильно и качественно работающий информационный комплекс, отвечающий самым высоким требованиям современного бизнеса.

Перечень выполняемых работ:

инсталляция, настройка и последующее сопровождение серверных OS MS Windows Server, FreeBSD, Linux;
внедрение и последующий мониторинг политики безопасности предприятия;
инсталляция, настройка и последующее сопровождение шлюзов Интернет, учет полученного пользователями трафика;
внедрение и сопровождение почтового сервера, антиспамовой системы;
установка операционной системы рабочей станции, настройка, установка специализированного ПО;
обслуживание локальной вычислительной сети;
внедрение и сопровождение антивирусной системы;
модернизация компьютерной техники;
выработка оптимальной схемы лицензирования ПО и поставка лицензий.

Абонентское обслуживание подразумевает плановые и аварийные выезды наших специалистов в офисы и другие помещения, где установлена ваша компьютерная техника, а также проведение необходимых консультаций по телефону.

Плановый выезд
При плановом выезде выполняются: проверка работоспособности обслуживаемой техники; поиск технических неисправностей; устранение неполадок; установка программного обеспечения; профилактическое обслуживание.

Аварийный выезд
В абонентское компьютерное обслуживание входит устранение аварийных сбоев в программном обеспечении, технических неисправностей обслуживаемой техники. В любое время, при возникновении неполадок с компьютером, оргтехникой или ЛВС, Вы вызываете нашего специалиста, который будет у вас не позднее, чем через два часа с момента звонка.

Удаленное администрирование
Мы имеем возможность удаленного подключения из нашего офиса к локальным сетям всех клиентов, с которыми заключены договора на длительное сопровождение. Высокий уровень безопасности обеспечивается именно тем, что доступ разрешен только из нашей сети. Благодаря такой схеме, мы можем проводить плановые работы по жестко построенному графику (проверка доступности места на дисках, работы службы архивации, работы системных служб и др.). Кроме этого, используя возможность удаленного администрирования, мы обеспечиваем выполнение большинства заявок клиента в он-лайн режиме (забыт пароль, заблокирована учетная запись, нет доступа к каталогу, не идет печать и многое другое).

Консультации
Клиентам, заключившим договор на абонентское компьютерное обслуживание, предоставляются бесплатные консультации нашими специалистами по телефону, а также непосредственно на месте проведения работ.